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CFM — Conselho Federal de Medicina

Ser encontrado por quem procura clínicas, consultórios e centros de saúde

Uma clínica geral ou multidisciplinar precisa explicar mais do que um nome e um telefone: o paciente quer saber especialidades, exames, convênios, unidades, localização e como pedir agendamento. Laboratórios também precisam organizar preparo, tipos de exame e canais de resultado, enquanto clínicas com telemedicina precisam distinguir a modalidade do atendimento presencial. Quando tudo fica em uma página genérica ou em um perfil de terceiros, a clínica perde controle sobre o ativo digital, a privacidade e o caminho até o contato.

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A regra que muda a comunicação

O que CFM — Conselho Federal de Medicina permite e o que não permite

Resolução CFM nº 2.336/2023 e orientações vigentes

Quando a clínica reúne médicos ou comunica serviços médicos, a redação deve considerar identificação, responsabilidade profissional, privacidade e o caráter informativo previsto na orientação aplicável. Imagens, relatos, especialidades e chamadas podem exigir revisão do responsável e do CRM regional; confirme a norma vigente antes de publicar.

Não somos advogados nem substituímos orientação do seu conselho. O que fazemos é estruturar a sua presença já dentro dessas restrições, para você não precisar refazer depois. Confira a norma na fonte: Resolução CFM nº 2.336/2023 e orientações vigentes (abre em nova aba).

O que está incluído

O que entregamos para clínicas, consultórios e centros de saúde

  • 01Arquitetura para clínica geral, multidisciplinar e unidades de atendimento
  • 02Páginas por especialidade, exame, laboratório e modalidade real da clínica
  • 03Bloco de localização, convênios, horários e instruções de chegada
  • 04Fluxo de agendamento por WhatsApp, telefone ou agenda já utilizada pela clínica
  • 05Página de telemedicina com modalidade, público atendido e caminho de agendamento
  • 06Perfil da Empresa no Google alinhado a cada unidade e área de atendimento
  • 07Acessos, domínio, hospedagem e dados do site mantidos sob controle da clínica
  • 08Cuidados de privacidade e revisão do conteúdo pelo responsável profissional

Perguntas frequentes

Respostas diretas

O que uma clínica geral ou multidisciplinar precisa mostrar no site?

A estrutura deve explicar a clínica, suas especialidades, equipe, unidades, horários, convênios quando aplicável e formas de contato. Cada serviço real pode ter uma página própria, desde que o conteúdo seja específico. O site deve facilitar o agendamento sem transformar informação clínica em promessa de resultado.

Como informar convênios e localização sem confundir o paciente?

Separe convênios por unidade e serviço, informe que a cobertura deve ser confirmada no canal da clínica e mantenha endereço, telefone, horário e instruções de chegada atualizados. O Perfil da Empresa e o site precisam contar a mesma história; alterações de rede credenciada ou endereço pedem revisão rápida do conteúdo.

Como organizar exames e serviços de laboratório no site?

Crie uma área de exames com nomes compreensíveis, preparo quando confirmado pelo laboratório, prazo ou canal de resultado quando essa informação puder ser publicada e orientação para dúvidas. Não invente disponibilidade, valores ou instruções clínicas. O conteúdo deve ser conferido pela equipe responsável antes de entrar no ar.

Como apresentar telemedicina e agendamento na mesma estrutura?

Use uma página ou seção própria para telemedicina, explique como o contato e o agendamento funcionam e diferencie a modalidade do atendimento presencial. Botões de agenda, telefone ou WhatsApp devem levar ao canal real da clínica. A página descreve o processo observado, sem garantir disponibilidade, diagnóstico ou agendamento concluído.

Como revisar a comunicação de uma clínica à luz do CFM?

A estrutura pode organizar identificação, especialidades, fontes, privacidade e caminhos de contato, mas a versão final deve ser revisada pelo responsável profissional e confrontada com a Resolução CFM nº 2.336/2023 e a orientação vigente do CRM aplicável. Esse cuidado é editorial e não substitui análise jurídica ou orientação do conselho.

Existe um case de saúde publicado para consultar?

Sim. O case publicado da Dra. Nayara Zortea Lima, oncologista clínica em Santos, mostra uma estrutura com consulta presencial e telemedicina. Ele é uma referência verificável de projeto e não deve ser lido como promessa de posição, número de pacientes ou resultado clínico para outra clínica.

Onde atendemos

Onde atendemos clínicas, consultórios e centros de saúde

Atendemos o Brasil inteiro, tudo a distância. Estas são as cidades sobre as quais já escrevemos em detalhe.

Sites que fizemos

Vamos organizar a sua presença?

Manda uma mensagem contando onde você atende e como recebe cliente hoje. A gente responde com o que faria no seu caso — sem compromisso.

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Página atualizada em 21/09/2026.