O que a gente guarda sobre você

Strivium Tech, com atendimento a partir de Santos (SP) e Maringá (PR). Para qualquer assunto de dados, fale por contato@strivium.com.br.

As respostas do diagnóstico são processadas inteiramente no seu navegador. Nada é enviado para os nossos servidores, e nós não temos como ver o que você respondeu. Se ao final você clicar no botão de WhatsApp, aí sim a mensagem — com a sua nota e as prioridades — é montada e enviada por você, a partir do seu aparelho.

Usamos o Umami, hospedado em servidor próprio, para saber quantas pessoas visitam cada página. Contamos também cliques de contato, abertura de projetos, pedidos preparados, formulários enviados e diagnósticos concluídos, sem enviar nomes, mensagens ou respostas dos formulários como propriedades desses eventos. A medição fica restrita ao domínio de produção. Também respeitamos a configuração “não rastrear” do seu navegador: se ela estiver ligada, nem a contagem acontece.

Todas as páginas carregam a tag do Google Ads. Ela serve para saber quantas pessoas que chegaram por um anúncio nosso clicaram no WhatsApp. A tag é do Google e vem dos servidores dele.

Os cookies do Google só são gravados se você aceitar no aviso de cookies. Se recusar, ou enquanto não escolher, a tag não grava cookie: manda ao Google só um sinal sem identificação de que houve uma visita ou um clique, que ele usa para estimar os resultados dos anúncios. Você muda a escolha quando quiser em “Preferências de cookies”, no rodapé. A escolha fica guardada só no seu navegador.

Em nenhum caso mandamos ao Google nome, telefone, e-mail ou o texto das mensagens. Para entender como o Google usa esses dados, veja a página do Google sobre publicidade (abre em nova aba).

Guardamos os identificadores da campanha em armazenamento da sessão do navegador para reconhecer o canal que trouxe a visita. Quando a visita vem de um anúncio do Google, registramos só que ela veio de anúncio, nunca o código do clique. Eles podem acompanhar a mensagem de orçamento que você revisa no WhatsApp. Nome do negócio e cidade preenchidos no pedido ficam no navegador até você enviar a mensagem pelo canal escolhido. Preparar o pedido não significa que a equipe o recebeu.

Em algumas páginas, como a de sites para médicos em Maringá, você pode deixar nome, telefone e e-mail para a equipe entrar em contato. Esses dados, junto com a página e a origem da visita (anúncio ou site), chegam ao nosso e-mail pelo FormSubmit, serviço que entrega formulários de sites como este. Usamos esses dados só para responder ao seu pedido.

Se você nos escreve por WhatsApp ou e-mail, guardamos a conversa e os dados que você mandar — nome, negócio, cidade, contato — pelo tempo necessário para atender e, se virar contrato, pelo prazo legal de guarda de documento fiscal. Não usamos esses dados para outra finalidade e não repassamos a terceiros, fora o serviço que entrega o formulário descrito acima.

A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você peça acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e que saiba com quem eles foram compartilhados. Basta pedir por e-mail. Respondemos em até quinze dias e não cobramos nada por isso.

O site carrega fontes e o script de medição a partir de servidores nossos, e a tag do Google Ads a partir dos servidores do Google. Os links para WhatsApp, LinkedIn e Instagram levam você para fora daqui, e a partir dali valem as políticas de privacidade dessas empresas, não a nossa. O formulário que envia por e-mail passa pelo FormSubmit.